Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a MedSeek. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma de directorio médico y programación de citas, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones, servicios y herramientas (colectivamente referidos como "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, absténgase de utilizar nuestros Servicios.

2. Definiciones

"MedSeek", "nosotros", "nuestro"se refiere a Akure Solutions Corp, una corporación de Puerto Rico, propietaria y operadora de la plataforma de directorio médico y programación de citas conocida como MedSeek (medseekpr.com)
"Usted", "su", "usuario"se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros Servicios.
"Proveedor de servicios de salud"se refiere a médicos, especialistas, clínicas y otros profesionales de la salud registrados en nuestra plataforma.
"Paciente", "visitantesse refiere a los usuarios que buscan información sobre proveedores médicos o programan citas a través de nuestros Servicios.
"Contenido"se refiere a toda la información, datos, textos, perfiles de médicos, horarios, especialidades, y otros materiales disponibles a través de nuestros Servicios.

3. Uso Aceptable

Usted acepta utilizar nuestros Servicios solo para propósitos legales y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute de nuestros Servicios por parte de terceros.

3.1 Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

Web Scraping: La extracción automatizada de datos de nuestro directorio médico mediante robots, arañas, scripts u otros medios automáticos está estrictamente prohibida sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Análisis de Datos: El uso de nuestros datos de proveedores médicos para análisis competitivos, minería de datos o fines de inteligencia de mercado sin autorización explícita.
Análisis de la Competencia: El uso de nuestros Servicios para recopilar información con el propósito de desarrollar, mejorar o proporcionar directorios médicos o servicios de programación de citas competitivos.
Ingeniería Inversa: Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de nuestros Servicios.
Uso Malicioso: Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
Acceso No Autorizado: Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios, servidores o bases de datos.
Información Falsa: Proporcionar información falsa o engañosa sobre proveedores de servicios médicos o pacientes.
Suplantación de Identidad: Hacerse pasar por un proveedor de servicios médicos o por otro usuario.

4. Cuentas de Usuario

4.1 Cuentas de Pacientes

Si crea una cuenta como paciente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de proporcionar información precisa y actualizada. Usted acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

5. Programación de Citas

5.1 Para Pacientes

Las citas programadas a través de MedSeek están sujetas a confirmación por parte del proveedor de servicios médicos.
MedSeek no garantiza la disponibilidad de los horarios mostrados, ya que estos pueden cambiar.
Al programar una cita a través de MedSeek, usted acepta recibir notificaciones por correo electrónico relacionadas con su cita. Estas comunicaciones son obligatorias y no pueden desactivarse mientras utilice el servicio de programación.
Es su responsabilidad mantener una dirección de correo electrónico activa y correcta en su perfil. MedSeek no será responsable por notificaciones no recibidas debido a información de contacto incorrecta o desactualizada.
Los cambios, cancelaciones y reprogramaciones de citas son gestionados por el proveedor o su delegado. MedSeek actúa únicamente como plataforma facilitadora y no es parte en la relación de la cita.

5.2 Período Beta del Sistema de Programación

El sistema puede presentar errores o interrupciones temporales.
Tanto proveedores como pacientes deben verificar de forma independiente los detalles de sus citas directamente con el proveedor.
Cualquier error o problema debe reportarse a beta@medseekpr.com.
MedSeek no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sistema durante este período.

5.3 Cuentas Familiares y Dependientes

MedSeek permite a padres, madres, y tutores legales gestionar citas médicas de sus dependientes bajo una cuenta familiar unificada.

Declaración de Tutela

Al agregar un dependiente a su cuenta, usted declara y garantiza bajo su responsabilidad personal que es el padre, madre, tutor legal, o persona legalmente autorizada para tomar decisiones médicas en nombre del dependiente. Al confirmar esta declaración usted acepta:

Proporcionar información precisa y actualizada del dependiente
Comunicarle al dependiente los detalles de las citas gestionadas en su nombre
Asumir responsabilidad total por todas las acciones realizadas bajo su cuenta en nombre del dependiente
Notificar a MedSeek si su autorización legal sobre el dependiente cambia o termina

MedSeek no verifica relaciones de tutela o custodia. Cualquier declaración falsa es responsabilidad exclusiva del usuario y puede constituir una violación de ley federal y estatal aplicable.

Restricciones de Acceso por Edad

Conforme a las leyes de Puerto Rico y HIPAA, los titulares de cuentas familiares no tienen derecho de acceso a ciertos registros de dependientes de 14 años o más. Específicamente, MedSeek restringirá automáticamente el acceso del tutor a citas de las siguientes especialidades cuando sean agendadas independientemente por el dependiente:

Salud mental — psicología, psiquiatría, consejería, trabajo social clínico
Salud reproductiva
Tratamiento de sustancias

Esta restricción aplica independientemente de que el tutor sea el titular de la cuenta. El acceso del tutor a dichas citas está prohibido por ley y MedSeek no puede otorgarlo bajo ninguna circunstancia.

Fase 1 — Limitación Inicial

Durante la fase inicial de la funcionalidad de cuentas familiares, MedSeek permitirá únicamente la gestión de dependientes menores de 14 años bajo la cuenta del tutor. La funcionalidad de agendamiento independiente para dependientes de 14 a 17 años estará disponible en una fase posterior con los controles de privacidad apropiados.

Transición al Cumplir 18 Años

Cuando un dependiente registrado en una cuenta familiar cumpla 18 años:

Su cuenta será automáticamente separada de la cuenta familiar sin necesidad de acción por parte del tutor
El ex-dependiente recibirá una notificación por correo electrónico con instrucciones para acceder a su cuenta independiente
Todo su historial de citas será transferido a su nueva cuenta independiente
El titular de la cuenta familiar perderá acceso de forma inmediata y permanente a toda la información del ex-dependiente
El ex-dependiente asume todos los derechos y responsabilidades de un titular de cuenta independiente bajo estos Términos y Condiciones

MedSeek notificará al tutor con al menos 30 días de anticipación antes de que el dependiente cumpla 18 años, para que ambas partes puedan prepararse para la transición.

Derechos de Eliminación de Dependientes

Los siguientes derechos de eliminación aplican a cuentas familiares y dependientes:

Tutor: Puede solicitar la eliminación de los datos de un dependiente menor de 14 años en cualquier momento, sujeto a las obligaciones de retención establecidas en nuestra Política de Privacidad.
Dependiente de 14-17 años: Puede solicitar la eliminación de registros relacionados con servicios de salud mental, salud reproductiva, o tratamiento de sustancias a los que consintió independientemente, sin necesidad del consentimiento del tutor.
Ex-dependiente mayor de 18 años: Tiene derecho pleno a solicitar acceso, corrección, o eliminación de toda su información de salud, incluyendo registros creados durante su minoría de edad bajo la cuenta familiar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos contacte a info@medseekpr.com. Toda solicitud será procesada dentro de 30 días.

6. Contenido del Directorio Médico

6.1 Precisión de la Información

MedSeek se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los proveedores de servicios médicos, pero no puede garantizar la exactitud, integridad o actualidad de toda la información en el directorio. Los usuarios deben verificar la información crítica directamente con los proveedores de servicios médicos.

6.2 Opiniones y Calificaciones

Si nuestros Servicios incluyen opiniones o calificaciones de proveedores de servicios médicos:

Nos reservamos el derecho de eliminar opiniones que sean abusivas, difamatorias, falsas o que violen nuestras políticas.
Los proveedores de servicios médicos no pueden crear opiniones falsas o manipular su calificación.
Las opiniones reflejan experiencias subjetivas y no deben considerarse como asesoramiento médico.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestros Derechos

Todo el contenido, marcas comerciales, logotipos, diseño, base de datos de proveedores médicos, sistema de programación de citas, funcionalidad y otros aspectos de nuestros Servicios están protegidos por leyes de propiedad intelectual y son propiedad de MedSeek o de nuestros licenciantes.

7.2 Uso Limitado

Se le concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar nuestros Servicios para su uso personal o profesional en el caso de proveedores de servicios médicos. Esto no incluye el derecho a:

Extraer sistemáticamente el contenido de nuestro directorio médico.
Crear un directorio médico competitivo utilizando nuestra información.
Redistribuir o vender acceso a nuestra base de datos o sistema de programación.

8. Información Médica y Limitación de Responsabilidad

8.1 No Constituye Asesoramiento Médico

La información proporcionada en MedSeek, incluidas las descripciones de especialidades, condiciones tratadas y procedimientos, es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento médico. Siempre busque el consejo de un profesional médico calificado para cualquier pregunta relacionada con una condición médica.

8.2 Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, MedSeek no será responsable por:

Errores u omisiones en la información del proveedor de servicios médicos.
La calidad de la atención médica proporcionada por cualquier proveedor listado en nuestra plataforma.
Disputas entre pacientes y proveedores de servicios médicos.
Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes del uso de nuestros Servicios.

8.3 Servicios NO Proporcionados

MedSeek NO es una entidad de servicios médicos. Específicamente, MedSeek NO:

Almacena expedientes médicos completos o historiales clínicos
Procesa reclamaciones de seguros o facturación médica
Receta, autoriza o dispensa medicamentos
Provee servicios de telemedicina o consultas médicas virtuales
Actúa como entidad cubierta bajo HIPAA
Reemplaza la relación médico-paciente tradicional

MedSeek es únicamente una plataforma de directorio y programación de citas para facilitar la conexión entre pacientes y proveedores.

9. Privacidad y Datos Médicos

MedSeek no almacena expedientes médicos completos ni información médica detallada de pacientes. Nuestra plataforma está diseñada para facilitar la conexión entre pacientes y proveedores de servicios médicos, no para reemplazar los sistemas de registros médicos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 30 días de anticipación. Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios después de que dichas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico y leyes Federales, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, solicitudes o inquietudes sobre estos Términos, puede contactarnos:

Operado por AKURE SOLUTIONS CORP

Producto MEDSEEK

Contáctanos: info@medseekpr.com | 787-333-1711

PO Box 1454, Vega Alta PR 00692

Fecha de última actualización: 21 de mayo de 2026